be.IP plus – Konfiguration der E-Mail-Benachrichtigung für das VoiceMail-System

692Aufrufe 23. September 2019 23. September 2019 1

be.IP plus – Konfiguration der E-Mail-Benachrichtigung für das VoiceMail-System

Allgemein

In der be.IP plus haben Sie die Möglichkeit, sich über eingehende VoiceMail-Nachrichten per Mail informieren zu lassen.

VoiceMail-Boxen sind immer benutzerbezogen. Sie können keine Team-Voicebox einrichten.

Für Team-Voicebox beachten Sie bitte den Workaround in folgender FAQ:

https://knowledgebase.bintec-elmeg.com/knowledgebase/vms-system-gruppen-voice-mail-mit-telefonabfrage-pc-abfrage-und-e-mail-benachrichtigung/

Voraussetzungen

SMTP Server Port: Die Geräte der bintec elmeg unterstützen keine Verschlüsselung von beginn an. Das Eintragen des Ports 465 wird daher nicht funktionieren. Wird jedoch der Port 25 eingetragen, senden unsere Geräte ein “EHLO” Kommando. Worauf ein Mail-Server antwortet. Sollte unter diesen Antworten ein “STARTTLS” vorhanden sein, wird die Verbindung im Nachhinein verschlüsselt und fortan sämtliche Kommunikation entsprechend übertragen.

Bei vielen Email-Anbietern sind die benötigten Protokolle POP3/IMAP/SMTP standardmäßig zu Ihrer Sicherheit deaktiviert. So soll verhindert werden, dass Unbefugte unbemerkt über POP3/IMAP/SMTP auf Ihr Postfach zugreifen. Deshalb muss man um die Funktion zu nutzen, die Protokolle erstmalig in Ihren Postfach-Einstellungen aktivieren. Benutzt man den Zugang längere Zeit nicht, kann es sein, dass die Protokolle automatisch abgeschalten werden und man diese erneut freigeben muss.

Möglichkeiten der E-Mail-Benachrichtigung

Wenn eine Nachricht auf der Voice Mail Box hinterlassen wurde, kann der Teilnehmer benachrichtigt werden.

Mögliche Werte:

  • Keine   (Standardwert): Der Teilnehmer wird nicht benachrichtigt.
  • E-Mail : Der Teilnehmer wird per E-Mail über eine hinterlassene Nachricht informiert.
  • E-Mail mit Anhang : Wenn ein Anrufer eine Nachricht hinterlassen hat, erhält der Teilnehmer eine E-Mail mit einer Aufzeichnung der Nachricht im Anhang.
  • Benutzerdefiniert : Wenn der Administrator die Funktion Benutzerdefiniert freischaltet, kann die Einstellung für die E-Mail-Benachrichtigung vom Benutzer im Benutzerzugang verändert werden.Setzt der Administrator einen anderen Wert, sind Veränderungen durch den Benutzer gesperrt.

Konfigurationsanleitung

Im folgenden wird gezeigt wie man bei einer be.IP plus (PBX) einem Benutzer eine Email-Benachrichtigung einrichtet.

Als Email-Anbieter wird hier zum Beispiel ein kostenloser Account beim Email-Anbieter Freenet benutzt.

Einrichtung

1.) Weisen Sie den Benutzer im Menu “Nummerierung” -> “Benutzereinstellungen” -> “Benutzer” -> “Grundeinstellungen” eine Email-Adresse zu:

2.) Aktivieren Sie die Email-Benachrichtigung im Menü “Anwendungen” -> “Voice Mail Boxen” für den betreffenden Benutzer:

3.) Tragen Sie die Accounteinstellungen des Email-Anbieters im Menü “Anwendungen” -> “Voice Mail System” -> “Allgemein” ein:

Trace

Hier der Trace einer erfolgreichen Email-Benachrichtigung:

8 2019-09-23 10:15:53 Information VoIP VMSMTP: smtp: mail sent
9 2019-09-23 10:15:52 Debug VoIP IWU: trap_handler_call_transaction(ev=0x00000000)
10 2019-09-23 10:15:52 Debug VoIP IWU: iwu_cb_mib_call_state(call_id=8485, number=28, number_peer=, direction_is_initiator=1, state=idle)
11 2019-09-23 10:15:52 Debug VoIP IWU: trap_handler_call_transaction(ev=0x00000100)
12 2019-09-23 10:15:52 Debug INET interface 30010001: TCP SYN [79.194.224.220:59545] -> [195.4.92.213:587] clamp MSS 1460 ==> 1452
13 2019-09-23 10:15:52 Debug INET NAT: new outgoing session on ifc 30010001 prot 6 79.194.224.220:1028/79.194.224.220:59545 -> 195.4.92.213:587
14 2019-09-23 10:15:52 Debug INET dnsd: rsp to 127.0.0.1:47457 id 1 “mx.freenet.de.” A 4/0/0
15 2019-09-23 10:15:52 Debug INET dnsd: rsp from 172.16.32.201:53 id 25074 “mx.freenet.de.” A 0 4/0/0
16 2019-09-23 10:15:52 Debug INET dnsd: fwd 127.0.0.1:47457 id 1 to 172.16.32.201:53 id 25074 “mx.freenet.de.” A
17 2019-09-23 10:15:52 Debug INET dnsd: no info (type 1) for mx.freenet.de.
18 2019-09-23 10:15:52 Debug INET dnsd: qry from 127.0.0.1:47457 id 1 “mx.freenet.de.” A 1
19 2019-09-23 10:15:52 Information VoIP VMSMTP: sending mail initiated

Basis

Stand: September 2019
Software-Basis: be.IP plus (PBX) V.10.2.6.102
Produktgruppe: elmeg TK-Anlagen
jk2019