Allgemeine Hinweise

Systemtelefone – WIN-Tools

• Die WIN-Tools 7.76 der Telefone sind grundsätzlich unter WIN10 lauffähig.

Systemtelefone – USB-Treiber (nur elmeg CS410, elmeg S530 und elmeg S560)

• Die USB-Treiber, die in der Installation der WIN-Tools 7.76 enthalten sind, sind grundsätzlich zur Konfiguration des Telefons unter WIN10 über USB geeignet.
• Die USB-Treiber, die bei der TAPI-Installation enthalten sind, sind nicht WIN10 geeignet, so das derzeit keine TAPI-Unterstützung für WIN10 zugesichert werden kann.

TK-System und Systemtelefone – TAPI-Treiber (elmeg hybird-Familie, elmeg ICT-Familie, elmeg T-Familie, elmeg CS410, elmeg S530 und elmeg S560)

• Grundsätzlich sind die Treiber nicht für WIN10 freigegeben, die Funktion ist “Glückssache”.

• Damit eine Chance besteht, den Treiber ans Laufen zu bekommen, achten Sie bitte bereits bei der ersten Installation darauf, das Sie die Treiber-Installation durch einen Rechtsklick auf “LANTAPI64_V311b01.exe” starten, unbedingt “Als Administrator ausführen” wählen und anschließend das richtige Admin-Passwort des PC-Systems eingeben.
• Es ist definitiv nicht ausreichend, als Admin angemeldet zu sein.
• Stellen Sie auch vor der Installation sicher, das wenigstens ein Teilnehmer/Benutzer die TAPI-Berechtigung hat, damit der TAPI-Treiber eine Liste der TAPI-berechtigten MSNs auslesen kann. Anderenfalls werden Sie eine Meldung bekommen, das keine Verbindung hergestellt werden konnte, was in soweit auch richtig ist, da keine Verbindung zu einem TAPI fähigen, bzw. TAPI berechtigten System hergestellt werden konnte.
• Sollte sich bereits ein älterer TAPI-Treiber auf dem System befinden, muss dieser vor der De-Installation zwingend in der “Systemsteuerung” unter “Telefon und Modem(-optionen)” im Register-Reiter “Erweitert” deaktiviert werden, bevor über die Systemsteuerung über “Programme und Funktionen” der Treiber deinstalliert wird.
• Nach der Deinstallation ist zwingend ein Neustart des PC-Systems erforderlich, bevor der neu Treiber installiert wird!
• Sollten Sie einen TAPI-Treiber für das falsche BIT-System installiert haben oder bei der De-Installation vergessen haben den Treiber zuvor zu deaktivieren, ist eine De-Installation in vielen Fällen nicht mehr möglich, auch nicht mit den De-Installationsroutinen vom Betriebssystem oder Reg-Cleanern. In diesem Fall müsste das Betriebssystem neu aufgesetzt werden.

TK-System – elmeg WIN-Tools (elmeg ICT-Familie, elmeg T-Familie, elmeg tkcme-Familie

• Die WIN-Tools sind grundsätzlich unter WIN10 lauffähig, hier bitte die Hinweise zu den Treibern (USB-Treiber/LAN-Anbindung/Serieller Port) beachten.

TK-System – USB-Treiber (elmeg ICT-Familie, elmeg T-Familie)

• Es gibt keinen 64 Bit-USB-Treiber für die WIN-Tools.
• Der Beta-Treiber wurde auf Grund vieler Problemmeldungen vom Markt genommen. Nutzen Sie bitte die serielle Schnittstelle (COM-Port) bei der elmeg ICT-Familie, die LAN-Schnittstelle bei der elmeg T444 und elmeg T484 oder den RNDIS-Treiber für die elmeg T240.

TK-System – LAN-Anbindung (elmeg ICT-Familie, elmeg T-Familie)

• LAN ist unter WIN10 funktionsfähig, vorausgesetzt die im Rechnersystem integrierte LAN-Karte ist funktionsfähig und bei der elmeg ICT-Familie muss das Modul VoIP-VPN-Gateway oder Modul Router installiert sein.

TK-System – Serieller Port (COM-Port) (elmeg ICT-Familie, elmeg tkcme-Familie)

• Der COM-Port ist die empfohlene Schnittstelle für den Service, vorausgesetzt die im Rechnersystem integrierte COM-Schnittstelle ist funktionsfähig und belegt den COM1, COM2, COM3 oder COM4. Weitere COM-Ports werden von den WIN-Tools nicht unterstützt.
• Bei der Verwendung von Handelsüblichen “USB-zu-COM-Adaptern” achtern Sie bitte auf den “FTDI-Chipsatz”. Dieser ist WIN10/64, WIN8.1/64, WIN8/64 und WIN7/64 kompatibel, bei älteren Modellen mit Prolific-Chipsatz kann es auf Grund der 64 Bit-Inkompatibilität des Prolific-Chipsatz zu Problemen kommen.