IPSec Client

bintec Secure IPSec Client – Aktivierungszähler zurücksetzen (Aktivierungzfehler: 10103-1 … zu viele Aktivierungen)

28 views Juli 11, 2019 Juli 11, 2019 support 0

bintec Secure IPSec Client – Aktivierungszähler zurücksetzen (Aktivierungzfehler: 10103-1 … zu viele Aktivierungen)

Ein häufiger Fehler, der bei der Aktivierung eines IPSec Clients auftritt ist der Fehler, dass die Software schon zu oft aktiviert wurde. Dies kann natürlich nur bei Lizenzen auftreten, die schon mehrmals genutzt wurden.
Schlägt eine Aktivierung aus diesem Grund fehl erhalten Sie eine Bildschirmmeldung mit der Fehlernummer 10103-1 mit dem Vermerk: … Es wurden bereits zu viele Aktivierungen durchgeführt. …

clientdeaktivieren0.jpg

Sie haben dann zwei Möglichkeiten, das Problem zu lösen.

1.) Ordentliche Deaktivierung des Clients

Falls Sie noch Zugriff auf die vorherige Clientinstallation haben und diese mindestens Clientversion 3.0x aufweist können Sie eine Deaktivierung des Clients dort durchführen.
Den Deaktiverungs-Assistenten starten Sie im Client, den Sie Deaktivieren möchten über das Menü „Hilfe“ -> „Client deaktivieren“.
Sehr wichtig ist hier eine E-Mail-Adresse anzugeben, auf der Sie Zugreifen können, da wir einen Bestätigungslink mitschicken.
Diesen müssen Sie Anklicken damit die Deaktivierung vollständig ist und nur dann wird der Aktivierungzähler zurückgesetzt.

clientdeaktivieren1.jpg

2.) Zurücksetzenlassen durch Ihren bintec-elmeg Support

Falls Sie keinen Zugriff mehr auf den vorherigen Client haben oder dieser Client eine Versionsstand kleiner Version 3.0 aufweist bleibt nur eine Rücksetzung des Aktiverungszähler über den bintec-elmeg Support.
Wenden Sie sich dazu am besten an der in der Fehlermeldung genannte E-Mail-Adresse.
Wir benötigen als Angaben mindestens die Lizenz Seriennummer.
Geben Sie am besten noch das Betriebssystem und die Client Version an, die Sie zukünftig verwenden möchten, falls Sie mit den Lizenzvoraussetzungen nicht sicher sind und Beratung benötigen.

Basis

Stand: Mai 2019
Software-Basis: bintec-elmeg Secure IPSec Client V. 4.1x
Produktgruppe: Software
MJ

Alle genannten Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber.

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